Centro de ayuda

Tú preguntas, nosotros respondemos

Nuestros clientes nos comparten todo sobre sus necesidades y dudas. Gracias a esto hemos compilado esta lista de preguntas frecuentes con sus respuestas, para ofrecer un apoyo adicional. Si aún tienes dudas, o tu pregunta no se encuentra en esta sección, comunícate con nosotros y te proporcionaremos la información que necesitas.

¿Hay algún beneficio para los clientes frencuentes?

Claro, para aquellos que han comprado con nosotros en más de 3 oportunidades, tienen un descuento de S/.10 en compras mayores a S/.200 y/o por la compra de varios productos el precio se reduce en un 5%. Todos nuestros clientes frecuentes son registrados para aplicarles sus descuentos.

¿Cuánto tiempo tardan los envíos?

Esto depende del tipo de envío. En caso de motorizado (solo Lima) puede ser programado para el mismo día de la compra o al día siguiente. Los envíos con Olva Courier tardan de 1 a 3 días hábiles para Lima y de 2 a 5 días hábiles para Provincia.